A Amazon envia um e-mail aos assinantes do Amazon Prime Video anunciando que a partir de 29 de janeiro começará a incluir anúncios em seus filmes e séries, a fim de “continuar investindo em conteúdos atrativos e continuar aumentando esse investimento por um longo período de tempo”. ». Os assinantes que não desejam ver seu conteúdo interrompido por propagandas podem optar por fazê-lo pagando um adicional de US$ 2,99 por mês, como uma taxa revolucionária: “se não quer que eu te incomode, pague”. Atitude maravilhosa.
É, mais uma vez, uma prova da brutal e desenfreada enshittificação da Amazon: me permiti modificar um pouco o logotipo da empresa para que agora, para simbolizar que seus clientes podem encontrar tudo na plataforma, “de A a Z”, agora represente que a Amazon leva você “de A “Foda-se isto.”
Se você quiser comprar algo, terá que pesquisar com muito cuidado entre os resultados da pesquisa, pois muitos dos produtos que você verá serão imitações baratas que aparecem acima dos originais simplesmente porque pagaram por mais publicidade, outros serão simplesmente produtos piores mas no momento em que a empresa coloca seu selo neles, e outros serão exemplares encomendados pela própria Amazon a um fabricante mais barato, como etiqueta branca.
Se você quiser assistir a filmes ou séries, terá que engolir publicidade como se as tivesse visto na televisão aberta. Isto é, se não lhe venderem diretamente a urina que seus entregadores têm que colocar em garrafas porque os horários estipulados pela empresa não permitem que parem nem três minutos em um banheiro decente.
Impressionante: a empresa gostou tanto do dinheiro fácil que o negócio da publicidade proporciona, que não tem absolutamente nenhum problema em atormentar os seus clientes com ele tanto quanto pode. Sim, para aqueles mesmos clientes que deveria colocar sempre no centro e tentar sempre satisfazer.
Vamos entender: quando um cliente vai à Amazon, geralmente o que ele quer é procurar algo e comprar, sem mais delongas, sem ser atormentado com dez ofertas de produtos que ou não têm nada a ver com o que ele quer ou que tentam enganar fingindo ser o que ele quer. Quando você vai à Amazon para assistir a um filme ou série, o que você quer é ver aquele filme ou aquela série e é por isso que você paga, você não quer se incomodar em te dar anúncios de merda, não importa o quanto isso ajude a rentabilidade da empresa. Já estou pagando, e pago justamente porque quero ver coisas sem anúncios. Se você não entende isso e prefere engordar seus cofres à custa de arruinar o serviço que me presta, já sabe o que penso de você. E provavelmente, como dizem muitos dos meus alunos, é hora de procurar alternativas.
Está cada vez mais claro como funciona a economia da plataforma: construir uma economia atrativa porque que lhe permita impor as suas regras, e depois de atrair clientes suficientes, começar a mudar as regras que atraíram esses clientes para irritá-los cada vez mais, para os apertar. progressivamente, tentando não fazer o suficiente para que eles abram a porta e saiam, mas o suficiente para melhorar ao máximo suas contas. Se você tiver que trair quais eram seus princípios e sua cultura, não se preocupe: agora o que importa não são mais “aqueles detalhes românticos da juventude”, mas sim que seus acionistas fiquem muito felizes no próximo trimestre. Isso é tudo. Para o cliente, foda-se ele.
Amazon, de A ao inferno.
Este post também está disponível em inglês na minha página do Medium, «Amazon, from A to Shit«
